一、淘宝发错货赔偿规则,淘宝发错货怎么办?
.淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。
如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。
二、为什么淘宝上卖家发错货退款不让选择发错货?
因为选择卖家发错货的话,平台会扣卖家评分,所以有些卖家就会卡买家退货申请,要求买家选择是买家自己的原因退货。
如果卖家这样做的话,在卖家第一次拒绝退货申请后,买家可以发起第二次退货申请,理由还是选择卖家发错货,并且告诉客服自己选择的是正确的退货理由,如果他们无缘无故拒绝的话,自己将会向平台提起投诉。这样卖家就不会卡申请了。
三、买家发错货怎么补发?
买家发错货了,那是买家的问题,你可以让他给你重新补发,因为这中间还耽误时间了呢,所以你跟买家说一下,他一般是会给你重新补发的,只是之前发错的,那是跟你没有任何关系的,你不需要负责的,有时候在网上买东西,可能就会遇到这样的情况。
四、京东发错货怎么处理?
1、拒绝签收
向京东商家或者京东客服说明拒签的原因,并要求协商赔偿。
2、申请退货
可以要求商家退还货物,并且要求商家退款。现在网上绝大部分商品都是可以七天免费退货的,因为发错货是京东商家单方面的责任,所以照成的损失可以要求京东商家赔付。
确认收到的商品不是你订单中订购的商品,可直接点击“客户服务”下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货,出现该页面以后,我们只需要点击“申请”即可操作换货,提交成功后会由专业的售后工作人员受理你的申请。第三方卖家商品请联系卖家客服处理。
3.要求重新换货
发错货了也不要紧,可以给商家提供证据,并且要求商家重新给自己发货。
4.当然,如果商家无理拒绝退换货物,或者商家不履行售后保障义务的话。那么建议消费者向京东客服或12315消费者权益保障热线进行投诉,遇到这件的事,消费者们一定要通过合理合法的渠道维护自己的权益。
五、商家发错货怎么投诉?
打开订单下的投诉商家,可以就发货问题投诉的,投诉成功会降低店铺评分。
六、发错了货怎么狡辩?
货发错了直接承认就可以了,狡辩解决不了问题的,到时买家联系官方客服,你还得一个售后纠纷,大可不必,发错的你可以跟买家协商看下能不能接受留下,如果可以的给他优惠些一些,如果不喜欢的话你让他那货退款,运费给他承担,退回重新发人家要的货就可以了
七、食品发错货怎么赔偿?
如果商家发错货,您首先可以直接申请仅退款,发错货的产品不用退回。如果商家拒绝您的退款请求,您可以要求平台介入。确保您的投诉理由明确,即商品发错。此外,您还可以要求商家补发正确的商品,但您收到的错件不需要退回。如果商家在您要求的48小时内没有补发,您可以投诉商家未按照约定时间进行补发。
对于食品领域,如果卖家生产或销售的食品不符合食品安全标准并给您造成了损害,您可以要求“退一赔十”。例如,如果购买到的食品超过了保质期、未按标准标注、含有非食品添加剂等,这些都是可以依据食品安全法主张赔偿的情况。
如果您在天猫平台购买,需要注意其最新规定:发错货按照没发货处理,可以进行延迟发货投诉。保健类食品的赔偿是按照实际成交金额的30%进行,最低5元,最高500元。但请注意,仅退款或不退回要求补发可能被视为恶意行为,如果多次出现可能会被平台拉黑或限制购买。
总之,当遇到商品发错或不符合标准的情况时,您应当根据情况选择适当的维权方式,并确保自己的权益得到保障。
八、发错货了怎么赔偿?
1.拒绝签收。
向对方说明拒签原因,并协商赔偿。
2.申请退货。
退还货物,要求商家退款。现在的绝大部分商品都是七天免费退货,你可以上网查看,购买的商品是否属于可以退货产品。
3.要求重新换货。
发错货了不要紧,给商家提供证据,并要求商家重新发货。
4.按照售后保障条款,提起赔偿要求。
仔细阅读商家和商品的售后保障信息,提出合理的赔偿要求。
5.如果商家无理拒绝退换货物,或不履行售后保障义务的。建议向官方客服或12315消费者权益保障 热线进行投诉,通过合理合法的渠道维护自己的权益。
九、ebay发错货怎么处理?
可以选择退款,退货,换货
1、退款程序如下:
首先进入eBay平台,找到“卖家中心”“订单”“操作”“撤消订单/查看PayPal交易”
完成后,转到PayPal履行退款操作,单击“交易记载”“查找订单”“发行退款”。
2、退货和换货规矩:
1.退款补偿(例如,接收全额退货或扣除费用的交流)
2.100%的满意保证(例如,接收无条件的退货和换货)
3. 限时退货和换货(例如,自物品交付之日起30天内退货和换货。
十、快递发错货怎么处理?
追问: 地址没错!就是东西反过来发了,把两小包发到嘉定,两大包发到松江了!
回答: 我的意思是说,大包上写的地址是不是对的,是您自己搞错了还是快递自己搞错了,或是交代的不清楚.如果不是您的错,您就完全可以让他们重发.因为这是他们搞错的。
追问: 是他们搞错,我知道错了之后打电话问过 他是怎么发送的,快递公司的回答跟我交代的一样!还有现在松江的公司我打电话过去说快递发错,但是人家说没收到货,但是人家已经签收了 回答: 当到底收没有收到啊。要搞清楚啊. 追问: 已经签收了,但是人家就说没收到我说的那货!
回答: 这个就奇怪了哦。既然签收了,如果地址没有错,您客人就应该收到货了,不管这个货对不对,都应该收到了哦。
您可以查问下快递公司,签收人是谁.我认为您客人应该收到的.最好让他再确认下。
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